服务投诉电话：95105865

预购车票：枣庄站和各售票点提前5天售济南铁路局范围内各站发往全国各地的所有车次的始发车票（往返票和中转票）枣庄站提前4—12天售全国各地所有车次的始发车票（往返票和中转票）。

团体优惠：枣庄站对团体购票优惠，20以上团体免收1人次，每再增加10人，免收1人次．并对团体旅客实行＂四优先＂：优先订票，优先候车，优先进站，优先上车．（春运，黄金周期间不优惠），1470次全年不办理团体优惠项目．

安全购票：请您在枣庄站售票厅及枣庄地铁代办点，枣庄市青檀北路，薛国大酒店等代办点购买车票，以免买到假票，废票，给您造成损失．

选坐临客：临时客车四通八达，欢迎您乘坐临时客车，以免造成拥挤．

行包托运：为了方便您的旅行，行李太多的旅客，请您在车站行李房办理行李托运．

咨询服务：您有什么需求请您到售票大厅导购台咨询．